ITINERARI

CONDIZIONI

PRENOTAZIONI

L'accettazione della prenotazione s'intende perfezionata, con successiva conclusione del contratto, solo nel momento in cui Giarpatour invierà relativa conferma (anche a mezzo telematico) al cliente.
L'accettazione della prenotazione è subordinata alla disponibilità di posti e Giarpatour si riserva il diritto di non effettuare il viaggio, qualora non si sia raggiunto il numero minimo di 10 equipaggi, informandone il cliente in forma scritta (cartacea e/o elettronica), con almeno 20 giorni di preavviso rispetto alla data prevista di inizio del viaggio.
Le indicazioni concernenti il pacchetto turistico saranno fornite da Giarpatour, in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dalla Legge 111/95, in tempo utile prima dell'inizio del viaggio.

VARIAZIONE DELLE PRENOTAZIONI

Le modifiche a prenotazioni già effettuate comportano spese operative: per le variazioni da effettuare, quali il cambio del numero delle persone, delle date di partenza e di destinazione. Tali variazioni sono subordinate alla disponibilità al momento della richiesta e potranno essere accettate dietro il pagamento di euro 30,00 come concorso alle spese di modifica.

NUMERI MINIMO EQUIPAGGI

I viaggi sono soggetti al raggiungimento della quota minima di 10 equipaggi . Qualora non si raggiungesse la quota minima prevista, Giarpatour si riserva il diritto di annullare il singolo viaggio ed il singolo programma particolare, fino a 20 giorni antecedenti la data di partenza, in tal caso il consumatore avrà il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’eventuale offerta di aderire ad un pacchetto turistico proposto in sostituzione.

MODIFICHE PER CAUSE DI FORZA MAGGIORE

A titolo esemplificativo sono da considerarsi cause di forza maggiore: scioperi, avverse condizioni meteorologiche, calamità naturali, disordini civili o militare, problemi tecnici. Questi ed altri eventi assimilabili potranno causare modifiche, anche sostanziali, nello svolgimento del viaggio, ed in quanto tali, nessuna responsabilità sarà imputabile a Giarpatour che addebiterà ogni eventuale esborso supplementare necessario totalmente a carico dei partecipanti.

PREZZO

Il prezzo dei pacchetti turistici è quello pubblicato su questo sito internet. Esso potrà essere variato fino a 30 gg precedenti la partenza ed anche in conseguenza delle variazioni di:

costo dei trasporti
differenti tipologie dei servizi turistici inclusi nel programma offerto
diritti, tasse, quali imposte, tasse di sbarco/imbarco nei porti
tassi di cambio

La valuta di riferimento per tutti i pacchetti, salvo eccezioni espressamente indicate, è in Euro.

PAGAMENTI

All'atto della prenotazione deve essere versato un acconto pari al 30% del prezzo del pacchetto turistico acquistato.
Il saldo deve essere versato almeno 30 giorni prima della data di partenza del viaggio acquistato, ovvero contestualmente alla prenotazione, se questa è effettuata nei 30 giorni antecedenti la partenza.
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra, nei termini previsti, costituisce clausola risolutiva espressa, tale da determinare, da parte di Giarpatour, la risoluzione di diritto del contratto, con le penali previste.

MODIFICA O ANNULLAMENTO
DEL PACCHETTO PRIMA DELLA PARTENZA

Nell'ipotesi in cui, prima della partenza, Giarpatour comunichi per iscritto la propria impossibilità di fornire uno o più servizi oggetto del pacchetto turistico, proponendo una soluzione alternativa, il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell'offerta di un pacchetto turistico sostitutivo proposto.

MODIFICHE DOPO LA PARTENZA

Giarpatour, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le soluzioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.

RECESSO DEL CONSUMATORE

Il consumatore potrà recedere dal contratto, senza pagare penali nelle seguenti ipotesi:

aumento del prezzo in misura eccedente il 10%
modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabile come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dell’organizzazione dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore

Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:

ad usufruire di un altro pacchetto turistico di importo equivalente, o, se non disponibile, superiore senza supplemento di prezzo, ovvero di importo inferiore, con restituzione della differenza di prezzo
alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso

Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dell’organizzatore s’intende accettata.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, sarà addebitata, indipendentemente dal pagamento dell’acconto, una penale nella misura qui di seguito indicata:

Nessuna penalità sino al 31 gg. di calendario prima della data di partenza;
- 50% da 30 a 15 gg. di calendario prima della data di partenza
- 75% da 14 a 7 gg. di calendario prima della data di partenza
- 100% da 6 a 0 gg. di calendario prima della data di partenza

Nel conteggio dei giorni, per determinare l’eventuale penalità, è sempre da escludere il giorno della partenza. L'annullamento dovrà pervenire a Giarpatour in forma scritta, eventualmente anche tramite fax. La data del timbro postale farà fede per il computo dei giorni. Nessun rimborso spetta a chi rinunci a proseguire il viaggio durante il suo svolgimento, ne a chi non possa effettuare il viaggio per mancanza, invalidità o insufficienza dei previsti documenti necessari all'espatrio e/o all'ingresso nei paesi da visitare. Per prenotazioni di viaggi ove Giarpatour dipende anche da fornitori terzi (es. compagnie navali, etc.), verranno applicate le penali addebitate dai relativi fornitori.

ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO

Nell’ipotesi in cui, prima della partenza, l’organizzatore comunichi la propria impossibilità di fornire i servizi oggetto del pacchetto turistico, il consumatore potrà esercitare alternativamente, i diritti di cui al punto precedente nelle modalità di cui al successivo comma, sempre che l’annullamento non dipenda da fatto allo stesso imputabile. Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di 10 equipaggi .
L’organizzatore che annulla il pacchetto turistico ai sensi e per gli effetti dell’arti 1469 bis n. 5 codice civile, restituirà al consumatore il doppio di quanto effettivamente pagato dal consumatore e materialmente incassato dell’organizzatore, a meno che il recesso dell’organizzatore dipenda da una delle ipotesi previsti dagli art. 12 e 13 D.LGS. 111/95 (forza maggiore, caso fortuito e mancata accettazione da parte del cliente delle eventuali alternative di pacchetto turistico offerte dall’organizzatore ai sensi dell’art. 13 comma 1 D.LGS 111 /95. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedente articolo.

SOSTITUZIONI

Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:

Giarpatour ne sia informata per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario
il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ed ai certificati sanitari
il soggetto subentrante rimborsi a Giarpatour tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli sarà quantificata prima della cessione

Il cedente e il cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo e di tutti gli oneri e spese pattuiti in precedenza tra Giarpatour e il cedente.
In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine stabilito nel presente articolo. Giarpatour non sarà pertanto responsabile dell'eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà comunicata tempestivamente da Giarpatour alle parti interessate prima della partenza.

OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI

I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall'itinerario, nessun rimborso spetterà a chi non potesse iniziare o proseguire il viaggio per irregolarità dei documenti personali.
I visti consolari di soggiorno e di transito ed i certificati sanitari saranno richiesti da Giarpatour, ed il loro costo incluso nel prezzo del viaggio.

OBBLIGO DI ASSISTENZA

Giarpatour è tenuta a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale, esclusivamente con riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizioni di legge o di contratto.
Giarpatour è esonerata dalle rispettive responsabilità quando la mancata o inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da una caso fortuito o da forza maggiore.

ASSICURAZIONI DI ASSISTENZA

E' inclusa nel costo del viaggio la polizza di assicurazione "PROTEZIONE IL GIROCAMPER" in collaborazione con Global Assistance Spa, che offre prestazioni e garanzie a copertura degli imprevisti conseguenti a malattia/infortunio della persona durante il viaggio e/o incidenti al mezzo, oltre al parziale rimborso del prezzo pagato a causa dell’interruzione del viaggio. Queste polizze non sono facoltative ad eccezione dei viaggi nelle cui note è espressamente indicata l’esclusione.
I dettagli relativi alle condizioni generali di polizza, saranno consegnati direttamente ai partecipanti unitamente ai documenti di viaggio. Sul questo sito alla voce "Assicurazioni" sono disponibili le informazioni generali.

RECLAMI E DENUNCE

Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinché Giarpatour, il suo rappresentante locale o l'accompagnatore, vi pongano tempestivamente rimedio.
Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, a Giarpatour, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza o in ogni caso dalla data prevista come termine del pacchetto turistico.

PRIVACY

Si informa che tutti i dati personali saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni della legge 675/96 e che il trattamento dei dati personali è diretto all'espletamento da parte di Giarpatour delle prestazioni facenti parte ed oggetto del pacchetto turistico. I dati personali, in ogni caso, non saranno trasmessi a terzi, ed in ogni momento potranno essere cancellati su richiesta del consumatore.